以消費者為重心已蔚為目前市場行銷的重要潮流。了解消費者決策過程也成為行銷領域研究的主流。消費者的購買決策制定過程深受各種不同因素之影響。這些因素大抵可分為兩個類別：個人內在因素（知覺、資訊處理與學習、記憶、知識、動機與涉入、價值觀、自我與人格、生活形態、態度、與情感等）與環境因素（行銷環境、購買情境、文化、團體與人際影響、家庭等）。
本課程主要目標在使學生了解消費者決策過程與相關心理學、社會學、行銷學與廣告學原理之間的關係。本課程強調如何藉由理論概念、實例討論與實作方式進一步了解消費者，並將此知識應用於行銷策略上。