許多企業仍然誤認為數位轉型就是企業資訊化，主要仍是透過導入資訊系統，進行組織內業務流程的改善。但數位轉型並非解決單一問題的資訊系統導入。

在商務處理上，利用數位資訊科技，完成系統整合，是指將不同資通訊系統設備及其中的軟體及應用程式連結在一起，其目的是讓其在功能上或實體上表現成完整的系統，較能用於各企業，改善其商務流程。而如：智能客服、無人超市、顧客識別、智能門禁、銷量預測、品質檢測、物品檢索、同步翻譯、詐欺預防、輿情分析、預測性維護、客服與情蒐機器人與金融服務等，均可利用數位資訊完成各種系統之整合。