生產作業管理是為了有效地利用生產資源，對生產作業過程進行組織、計劃、控制，生產滿足市場需求的管理活動。本課程是許多工業管理人員所必須學習的課題之一，現今不只製造業，服務業亦開始採用作業管理，由此可知作業管理的重要性。由「生產與作業管理」改為「作業管理」(OM)，加入服務業的內容，建構更完整的視角及多元化的應用，也保持理論與實務間連結的特色，期使讀者能學習到作業管理在不同領域的應用。將OM融入章節，並大幅增加題材新穎的學習內容，包含減碳、碳中和、企業智慧轉型、電商營運、AI 機器人、智慧製造、臍帶血保存、無人機物流、智慧貨架與感知技術、手機串接ERP、精實改善、綠色物流、智慧物流等。為將重點聚焦。這是以商管學院學習者為對象所開的課，以循序漸進的方式進行內容編寫，撰文時力求文字簡潔及條理分明，更重視章節論述，加入例子來提升學習理解性，其後再藉由習題練習來驗證學習。作業管理涵蓋範疇甚廣，新科技、服務型態及理論應用日新月異。