本課程旨在培養學生職場英文溝通之能力。課堂上，學生閱讀職場上各種常見情境的真實範本與文章，學習相關重要單字、文本型態與語言句型，同時也熟悉職場上最常見的閱讀技巧，如”確認主旨”與”快速瀏覽大綱”等，以及寫作形式，如履歷表、電子郵件、與商業書信。
- 教師: 鄧 心怡
瞭解企業風險內涵與管理程序
掌握風險管理策略的思考與管理工具/藉由參考書籍暨補充教材瞭解企業風險
．以企業社會責任之觀點思考風險管理。
．重視公司治理在企業風險管理之角色─風險管理是由上而下運行，說明董事會的風險管理功能。
．從企業競爭之角度介紹外部與內部環境風險，擴大決策者對於風險的思考。
掌握風險管理策略的思考與管理工具/藉由參考書籍暨補充教材瞭解企業風險
．以企業社會責任之觀點思考風險管理。
．重視公司治理在企業風險管理之角色─風險管理是由上而下運行，說明董事會的風險管理功能。
．從企業競爭之角度介紹外部與內部環境風險，擴大決策者對於風險的思考。
- 教師: 楊 宗叡
本課程旨在系統性的介紹統計學的理論，並配合EXCEL軟體與財務、會計、經濟等統計案例來說明如何應用EXCEL來解釋這些統計數字於商管領域中。課程內容包括：1. 統計資料的蒐集與整理2.機率概論、機率分配3.抽樣與抽樣分配4.估計與假設檢定5. 變異數分析6.簡單線性迴歸與相關分析7.類別資料分析8.使用Excel進行問卷分析。
教學目的在 :
1. 使學生了解分析資料的統計方法與基本學理
2. 使學生能應用統計方法分析統計資料
3. 使學生能體認的統計方法的嚴謹性及應用性
4. 能利用Excel等軟體分析資料並正確解讀報表。
教學目的在 :
1. 使學生了解分析資料的統計方法與基本學理
2. 使學生能應用統計方法分析統計資料
3. 使學生能體認的統計方法的嚴謹性及應用性
4. 能利用Excel等軟體分析資料並正確解讀報表。
- 教師: 蔡 錦昌
服務業可分為12大類，分別是︰1. 商業服務業、2. 通訊服務業、3. 營造及相關工程服務業、4. 配銷服務業、5. 教育服務業、6. 環境服務業、7. 金融服務業、8. 健康與社會服務業、9. 觀光及旅遊服務業、10. 娛樂、文化及運動服務業、11. 運輸服務業、12. 其他服務業。目前我國發展較快速的服務業為商業、通訊、配銷和娛樂、文化及運動服務業，而佔GDP比重最高的則是配銷及金融服務業。
服務具有無形性、不可儲存性、異質性及同時性。就服務品質管理而言著重於內部品質（internal qualities）使用者看不到的品質。例如：航空、鐵路、電話、飯店、百貨公司、遊樂區等的設施，是否發揮功能，全賴其保養程度而定。這種保養性、整備性如果做得不充分，則對使用者的服務品質就會低落。硬體品質（hardware qualities）使用者看得見的品質。例如：百貨公司或商店，為售與使用者而購進的商品的品質。餐館菜餚的滋味及品質，飯店的室內裝潢，火車、飛機的座位、寬度、硬度、照明亮度等。軟體品質（software qualities）使用者看得見的軟性品質。不當的廣告、帳單金額算錯、銀行記帳錯誤、電腦的失誤、送錯商品、飛機、火車意外事故、電話故障、商品缺貨、污損等。即時反應（time promptness）
服務時間與迅速性。排隊等候的時間，營業處店員（或餐館女侍）前來接待的時間，申請訴怨或修理的答覆時間，服務員到現場的時間，修理時間等。這些雖然也屬於軟體品質的一部份，但是由於服務的時間及迅速性特別重要，因此特別分列為一項。心理品質（psychological qualities）有禮貌的應對，款待親切。 培養同學對於服務品質管理的目標設定、流程掌控與改善的技能及具領導統御面向的溝通技巧，提升同學在就業上的即戰力與競爭力。
服務具有無形性、不可儲存性、異質性及同時性。就服務品質管理而言著重於內部品質（internal qualities）使用者看不到的品質。例如：航空、鐵路、電話、飯店、百貨公司、遊樂區等的設施，是否發揮功能，全賴其保養程度而定。這種保養性、整備性如果做得不充分，則對使用者的服務品質就會低落。硬體品質（hardware qualities）使用者看得見的品質。例如：百貨公司或商店，為售與使用者而購進的商品的品質。餐館菜餚的滋味及品質，飯店的室內裝潢，火車、飛機的座位、寬度、硬度、照明亮度等。軟體品質（software qualities）使用者看得見的軟性品質。不當的廣告、帳單金額算錯、銀行記帳錯誤、電腦的失誤、送錯商品、飛機、火車意外事故、電話故障、商品缺貨、污損等。即時反應（time promptness）
服務時間與迅速性。排隊等候的時間，營業處店員（或餐館女侍）前來接待的時間，申請訴怨或修理的答覆時間，服務員到現場的時間，修理時間等。這些雖然也屬於軟體品質的一部份，但是由於服務的時間及迅速性特別重要，因此特別分列為一項。心理品質（psychological qualities）有禮貌的應對，款待親切。 培養同學對於服務品質管理的目標設定、流程掌控與改善的技能及具領導統御面向的溝通技巧，提升同學在就業上的即戰力與競爭力。
- 教師: 王 贊旭
本課程於顧客關係理論介紹外，舉例之企業案例，也以台灣與亞洲案例為主，使學生能產生親切與切身感。同時搭配照片之輔助說明，期能有效提升學生學習效果，本課程以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。
- 教師: 李 秀鳳
以非常生活化且豐富的範例代替枯燥的理論來說明電子商務及其實務應用，便於讓學生吸收與學習。採取時事、新聞為主題，根據標題即可以生活經驗作為教學內容，搭配影片教學，讓教學過程更生活化、趣味化、影音化，並能與學生作互動。
- 教師: 吳 政信
1.本課程結合經濟學之理論與實務，以宏觀與微觀以及與供給與需求之分析工具為架構，並以讀書會、小組腦力激盪、與心得報告的方式，進行主題案例之分析探討，協助同學熟悉經濟學之理論與實務的架構全貌。
2.希望同學在修習本課程後，能具備生涯視野的宏微觀及供需面之思考架構，進而讓同學們有能力運用相關思考與知識，來分析與規劃自己有關經濟學層面之相關議題。
1.The purpose of this course for students in Management college is:
(1).to know the knowledge map of Economics;
(2).to know the practices of Economics;
(3).to apply the knowledge of Economics in analyzing and planning his (her) plans of life and career.
2.The contents of the course include the following:
(1).Introduction to the tools for Economics.
(2).The Fundamental of Microeconomics.
(3).The Fundamental of Macroeconomics.
(4). The Practice of Microeconomics.
(5). The Practice of Macroeconomics.
2.希望同學在修習本課程後，能具備生涯視野的宏微觀及供需面之思考架構，進而讓同學們有能力運用相關思考與知識，來分析與規劃自己有關經濟學層面之相關議題。
1.The purpose of this course for students in Management college is:
(1).to know the knowledge map of Economics;
(2).to know the practices of Economics;
(3).to apply the knowledge of Economics in analyzing and planning his (her) plans of life and career.
2.The contents of the course include the following:
(1).Introduction to the tools for Economics.
(2).The Fundamental of Microeconomics.
(3).The Fundamental of Macroeconomics.
(4). The Practice of Microeconomics.
(5). The Practice of Macroeconomics.
- 教師: 李 顯虎