本課程主要依據行政院勞工委員會公告之「門市服務技術士技能檢定規範」為架構，以各業態、業種共通性的門市為論述焦點，並以零售門市概論、門市行政、門市清潔、商品處理作業、櫃檯作業、顧客服務作業、簡易設備操作、環境與安全衛生作業、職業道德等九大單元進行介紹。在修習本課程後，可幫助學生通過行政院勞工委員會辦理之門市服務技術士技能檢定測驗。