人際溝通是促進團隊合作與人際關係的重要工具。人際溝通包含“讀寫聽説”,本課程主要在教導“聽”與“說”的部分,並聚焦於職場最需要的溝通“發掘問題,解決問題”,“了解需求,滿足需求“以及簡報技巧。教授理論與方法,並輔以案例以引導同學深入了解,以角色扮演的方式讓同學從模擬演練中充分掌握”溝通與表達“的技巧。
1.本課程旨在藉由「人際溝通」的課程學習,讓學生更清楚了解如何表達、如何溝通;能更有效率與人往來與互動,而避免疏離感。
2.課程內容包括:溝通、表達、傾聽、談判、衝突、面談及簡報之技巧等。