106(上)客戶開發與關係管理[北四技財金系4年B班]楊繡碧

一、了解企業與消費者或企業與企業之間關係為公司重要的資產。
二、企業需要與最終顧客維持良好關係。
三、企業應提供客製化的產品、個人化的服務或促銷活動。