追求卓越的服務品質，以創造企業的永續經營。
服務業是精緻又最為複雜的事業，若不能在服務傳遞過程中維持且落實品質，以得到顧客的滿意回應，則一切都是枉然的，更遑論持續增加來客數或增加忠誠顧客，以創造永續經營的條件，顯見卓越服務品質是企業的終極目標，必須努力地追求。