如何適時、適地提供適當的服務，以滿足目標顧客的需要，可稱為通路策略。
通路的本質是將產品由生產者轉移給消費者，主要為消除生產者與消費者之間在時間、地點、所有權等方面的各種障礙。
不局限於實體產品，另服務或理念的提供者同樣地也會面臨如何將其產出適時適地地提供給目標市場顧客。
顧客在何時、何地購買和消費產品或服務，有時還與行銷通路、實體配銷、後勤運送或地點有關，因此擴大了通路策略的考慮因素。