以連鎖流通服務及休閒產業業為主要課程內容探討。課程安排實作或參訪。
本課程目標:1課程流程:基本理論研習、個案討論、診斷演練、實務參訪、理論印證、心得匯整
2.課程內容: 從兩岸三地及國際個案學習服務行銷相關知識，帶領同學練習服務行銷
相關構面建構，學習理論轉換實務之診斷表製作，並實地演練。