本課程的目標在於:
1.強化學生對於門市服務管理相關知識之認識。
2.讓學生瞭解門市服務管理之理論與實務分析模式。
3.以實例與個案探討學理的實務運用與價值，培養同學分析與解決門市服務管理
相關問題的能力。