優質的表達可以促進人際關係，而溝通能力是溝通行動理論根本基礎與目標，好的溝通來自優質的表達，表達的方式來自語言及非語言的呈現，透過語言或非語言模式來表達人的情感與情緒。人們藉著溝通表達自我、了解別人、傳遞思考與感受，促進個人與情境的互動與成長。本課程將藉由各種媒介來闡述溝通的方法與意涵。