（一） 如何自我介紹同事及客戶。
（二） 如何描述產品、價格及英文接聽電話。
（三） 如何描述產品瑕疵及處理問題。
（四） 了解不同會議類別以及應注意的禮節。
（五） 了解如何成功地做簡報。
（六） 了解如何安排旅遊行程及各項細節。