本課程目標是談判技巧的實務與理論相輔相成。著重解析職場工作上的談判需要與溝通功能。在此課堂上，學生可學會
（一）談判的4個象限。
（二）談判的框架。
（三）談判的程序。
（四）談判時的同理心。
（五）談判前的準備與僵局的處理。
（六）內向者的談判術。
（七）談判的12大技巧。