本課程將協助學生學習精實服務的基本概念，以提升企業或組織的創新管理效率。精實服 務的基本概念，主要運用豐田生產系統(TPS)架構在物流、銷售、消費及售後服務流程， 希望藉此提供創新服務流程，減少不必要的浪費，以滿足消費者的真正需求。