摘要
主要根據餐旅業業種特性，輔以服務業特性延升的一門課程，身在服務業必須瞭解服務與顧客關係之間的正確觀念，不論是展店或是開發新商品，包含顧客滿意程度，都可透過市調進行分析。
主要根據餐旅業業種特性，輔以服務業特性延升的一門課程，身在服務業必須瞭解服務與顧客關係之間的正確觀念，不論是展店或是開發新商品，包含顧客滿意程度，都可透過市調進行分析。
- 教師: 臧 國帆
教育部對校園保護智慧財產權之宣達事項如下：
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