1 瞭解作業管理的重要性
2.學習作業管理的技術
3.應用作業管理的技術解決實務問題
企業組織均以團隊合作的方式，達成經營管理目標，形成企業重視成員溝通與表達的能力，良好的溝通與表達能力，也有助於促進人際關係發展。