無論是學子或觀光旅遊從業人員，都應具備「管理學」或「行銷學」知識，特別是面對經營困境時所應掌握的「關鍵時刻」與下達最適的「決策模式」，是面對外在環境急遽變化與不確定下必須學習的技能。本課程即利用相關的「個案」實務分享，希望達成這個目標。