本課程研究消費者採用新產品/服務一系列內心運作，分別從影響消費行為的微觀面和宏觀面，探討形成消費者個人知覺、態度、產生興趣、評估、試用及採用行為的過程。本課程目標在於讓同學們了解消費者行為的相關知識，並透過個案討論與師生互動的方式，使同學將消費者行為的概念融入日常生活中觀察，將有助於未來投身於行銷領域的工作。