1.瞭解台灣零售業的型態與發展趨勢。
2.瞭解服務業銷售人員的職責與專業知識，包括商品管理、賣場管理、顧客服務、商圈經營、銷售管理、人力資源管理及資源管理。
3.輔導系上專業核心證照：流通連鎖經營管理 (中華工商流通發展研究協會)
4.勞動部門市服務丙級證照 (自由報考)