本課程主要目的，在使學生學習在日常生活中及職場上之溝通技巧與表達能力，並學習如何察言觀色，聽到弦外之音，培養對肢體敏銳性，以化解內外部衝突與異議。以個案進行解釋，並使同學分組，就個案進行模擬討論，實際領略並練習溝通技巧與表達方式。