本課程內容包括當產品上市時，消費者從什麼管道得知該產品、產品的廣告或產品的功能，對於消費者的影響、消費者的消費考量以及消費模式等等，針對不同的消費者、不同的產業或產品，加以探討消費者的行為。使學生在邏輯思考與系統思考的能力的培養下能了解消費者行為，也就是了解客戶的想法，能針對客戶的想法作改善，就能增加銷售。