1了解人際關係與人際溝通的理論、特性、功能、影響因素、效果。
2培養有效溝通與妥適表達的能力，增加吸引力。
3解析人際關係，藉由掌握溝通與表達的要領，拓展人際關係，奠定事業成功的基礎。
4透過理論與模擬實務演練，增強自信心。