課程介紹主要影響消費者行為之因素：個人因素、社會因素和企業因素。
此三大類的分析架構，先由消費者個人，其次是消費者所處的社會和組織環境，接著就是影響消費者的企業行銷活動，如此循序漸進，讓學生認識消費者行為，幫助學生未來就業時，可從事消費者行為調查員以及行銷企劃之相關工作。