此課程專為具行銷管理之學生所設計，其目的是在瞭解如何銷售有形的產品及無形的服務給消費者，學習如何創造顧客滿意度並為顧客提供具有價值的良好關係，進而提高顧客之忠誠度。本課程配合管理學院創意行銷企劃競賽，導入競賽教學。