(一) 瞭解人際關係與溝通和表達的重要。

(二) 研析人際關係與溝通的相關理論。

(三) 培養人群溝通與表達能力與技巧。

(四) 透過演練溝通與表達，克服緊張膽怯心理，建立自信心。