本課程以人際關係理論為導引，讓學習者發展出實用的人際關係與溝通技巧。首先闡述人際關係與溝通、人際關係的建立、人際關係的衝突與和解；接續，知覺、語言、非語言、傾聽、情緒等溝通要素與人際關係之互動概念和原則。課程分別針對友誼、愛情、說話與談判技巧及求職面談等實務應用層面，剖析實用的方法與技能，以達到最佳的人際互動。